Nextgen SME sales and service model
Péntek 4 Szeptember 2026Elsődleges funkció: Phygital ügyfél-onboarding élmény Könyv szövege: Az Akbank Szolgáltatástervezési Csapata phygital megközelítéssel egyetlen platformon integrálja az ügyfél-digitalizációt és a sokféle terméket, lehetővé téve a fiókokon kívüli hozzáférést. A versenytársakkal ellentétben a személyre szabott, több terméket tartalmazó csomagokat egyetlen folyamatban kínálják, amelyen keresztül akár 7 termék digitális aktiválása is megvalósul. A papír és a fizikai jelenlét megszűnik a digitális szerződés-jóváhagyás révén, amely az első mobilhasználati innovációs pontjukként kerül bevezetésre. Jutalomalapú értékesítési modellt alkalmaznak mind az ügyfélkapcsolatok mélységének, mind az értékesítési hatékonyságnak a növelése érdekében.